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プライバシーポリシー

第1条 – 当社におけるユーザーの情報の収集方法

Koala Sleep Japan 株式会社(以下「当社」といいます)は、当社のWebサイトやオンラインショップの利用、またはその他の場面でユーザーが当社に提供した氏名、住所、メールアドレス、その他の個人情報を収集します。

また、ユーザーが当社のオンラインショップを閲覧する際、当社は、ユーザーのコンピューターのIPアドレス等も自動的に受け取ります。

 

第2条 – 利用目的

当社は、ユーザーの個人情報を、ユーザーの事前の同意のある場合、法令により認められる場合、または別途利用目的を通知・公表している場合を除き、以下の利用目的のために利用します。

  • 商品に関する問い合わせの対応

  • 注文の受け付け

  • 商品の発送・配送、カタログ等の資料送付

  • 商品の修理、保証等のサービスの提供

  • 商品の返品の対応

  • 商品の代金やサービスの利用料金の請求

  • 当社商品・サービスのご案内、当社イベントに関するお知らせや挨拶状等の送付

  • 当社商品・サービスの企画・開発のため

  • 上記の各利用目的に付随する目的

  • その他当社の業務の適切かつ円滑な遂行

 

第3条 – メールによるマーケティング

当社は、ユーザーの了解を得た上で、ショップ、新商品、その他の情報提供のためのメールを送る場合があります。

 

第4条 – 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの事前の同意なく、ユーザーの個人データを、第三者へ提供しません。

  • 個人情報の取り扱いに関する業務の全部又は一部を委託する場合 

  • 法令に基づき開示・提供を求められた場合

  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要なときであって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合

  • 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

 

第5条 - 第三者によるサービス

当社が利用しているサービスの提供業者は、当社に対しサービスを提供するために必要な限度で、ユーザーの情報を収集、使用、または開示する場合があります。

ただし、決済ゲートウェイ、決済代行業者など一部のサービスの提供業者は、独自のプライバシーポリシーを持っています。ユーザーの個人情報がこれらの提供業者にどのように取り扱われるか理解できるよう、これらの提供業者のプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。

特に、一部の提供業者は、ユーザーまたは当社と異なる国に位置し、または施設を有する場合があることにご留意ください。したがって、第三者の提供業者のサービスを利用して取引を進めることを選択した場合、ユーザーの情報は、その提供業者またはその施設が所在する国の法に従うこととなる可能性があります。

一例として、ユーザーが日本に所在し、取引が米国内に所在する決済ゲートウェイによって処理される場合、その取引を完了するために使用されるユーザーの個人情報は、米国愛国者法を含む米国法に基づき開示の対象となる場合があります。

リンク

当社のWebサイトまたはオンラインショップのリンクをクリックすると、他社のWebサイトへ移動する場合があります。当社は、他社サイトにおける個人情報の取り扱いについての責任は負いませんので、当該サイトのプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。

 

第6条 - セキュリティ

ユーザーの個人情報を保護するため、当社は、個人情報が紛失、誤用、漏洩、開示、変更、または破棄されないことを確実にするよう、合理的な予防措置を講じています。

ユーザーが当社にクレジットカード情報を提供した場合、当該情報はセキュア・ソケット・レイヤー技術 (SSL) を使用して暗号化され、AES256暗号化で保存されます。インターネットによる伝送や電子記憶装置方法に100%安全なものはありませんが、当社はPCI-DSSの要件に全て準拠し、さらに一般的に受け入れられている業界標準を採用しています。

 

第7条 – クッキー

クッキーとは、ユーザーがWebサイトを閲覧した際、サーバーとブラウザとの間で送受信された情報が、ユーザーのコンピューターに自動的に保存される仕組みです。当社は、サービス向上や広告配信などのために、ユーザーのコンピューターに保存されたクッキー情報を取得する場合があります。クッキー情報と当社が保有する他の情報を照合して、特定の個人を識別することができる場合、当社は、当該クッキー情報を個人情報として取り扱います。ユーザーは、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取った場合に通知や警告を表示させたりするよう、ブラウザの設定を変更することができます。

 

第8条 – 本プライバシーポリシーの変更

当社はいつでも本プライバシーポリシーを変更する権利を留保していますので、内容は頻繁に確認してください。本プライバシーポリシーの変更は、Webサイトへの掲載により直ちに適用されます。当社または当社サービスに関する事業が合併その他の事由により第三者に移転する場合、当社が引き続き商品をユーザーに販売することができるよう、ユーザーの情報は当該第三者に譲渡される資産として移転できるものとします。

 

第9条 – 個人情報の開示・訂正請求等

ご質問、ご意見等がございます場合、および、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等(以下、「開示等」といいます。)を希望される場合には、プライバシー・コンプライアンス・オフィサー (support.jp@koala.com) にお問い合わせいただくか、または下記の住所まで郵便でご連絡下さい。

 

Koala Sleep Japan 株式会社 (代表取締役 ダニエル・ミルハム)

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目43番7号